6 اشتباه بازاریابی دیجیتال
بازاریابی دیجیتال بسیار سریع در حال تغییر می باشد و به خاطر همین، همیشه گرایشی به بهترین‌هایِ بعدی وجود دارد و تمرکز کمتری نسبت به درس ها و تجربیات گذشته وجود دارد. با اینحال آگاهی و درک اشتباهات گذشته، یکی از بهترین روش‌ها برای هموار کردن مسیر موفقیت در آینده است.
وقتی ما به نحوه اجرایی کردن کمپین بازاریابی دیجیتال برندها در گذشته نگاه می‌کنیم، درمی‌یابیم که بسیاری از موضوعات یکسان هر بار اتفاق می‌افتد. آگاه شدن از اشتباهات بازاریابی دیجیتال بسیار معمول، می‌تواند به شما اطمینان دهد که برندتان اسیر این اشتباهات نخواهد شد. در اینجا به برخی از بزرگترین اقدامات اشتباه برندها در بازاریابی دیجیتال اشاره می شود.
1. عدم تعیین کردن اهداف
جمله معروفی وجود دارد که می‌گوید “عدم برنامه‌ریزی درست، شکست را برنامه‌ریزی می‌کند” و این مستقیما برای بازاریابی دیجیتال کاربرد دارد. عدم تعیین کردن اهداف و نداشتن برنامه، مطمئنا منجر به شکست خواهد شد.
قبل از اینکه شما کمپین بازاریابی دیجیتالتان را اجرایی کنید، باید اهدافتان را مشخص کنید و یک نمای کلی از اهداف قابل‌اندازگیری‌ای که هر هدف را پشتیبانی می‌کند تعیین کنید. بدون هدف، شما هرگز قادر نخواهید بود موفقیت‌تان را اندازه‌گیری کنید، مواردی را که بیشتر نیاز به پشتیبانی دارد یا نیاز به تغییر دادن استراتژی دارد شناسایی کنید. همچنین اگر شما نتوانید پیشرفت را از طریق تعیین کردن اهداف تحلیل کنید، توجیه کردن سرمایه‌گذاری بر بازاریابی دیجیتال مشکل خواهد شد.
2. توجه نکردن به تحلیل‌هایتان
در مبحث بازاریابی دیجیتال، یک همچین چیزی وجود ندارد که “تعیین کنید سپس فراموش کنید”. کمپین‌ها نیاز به توجه و نظارت مداوم دارند و این به معنی اندازه‌گیری عملکرد به طور منظم است نه به این معنی که باید برای تمام تغییرات روزانه بازدید وب‌سایتتان خود را به مشقت بیندازید، اما شما باید به روندهای کلان توجه کنید. تمرکز بر تصویر کامل برای کمپین و عملکرد کانال های بازاریابی مهم است. برای مثال کانالی که بالاترین حجم ترافیک را ارائه می‌کند، ممکن است به کمترین کیفیت منجر شود. بنابراین درنظرگرفتن فقط ترافیک، درک جامعی از عملکرد به شما نخواهد داد.
3. عدم آزمون کردن
آزمون کردن مداوم برای موفقیت در بازاریابی دیجیتال ضروری است. همانطور که در نکته بالا اشاره شد، اگر شما “تعیین کنید سپس فراموش کنید” در واقع شکست را برای کمپین‌تان رقم زده‌اید. اگر بر تحلیل‌های کمپین‌تان به طور مداوم و اساسی نظارت کنید می توانید کمپین‌تان را آنطور که می‌خواهید پیش ببرید و بهینه کنید.
بسیاری از ما به نتیجه‌گیری سریع در مورد اینکه چرا چیزی عمل می‌کند یا عمل نمی‌کند سوق داده می‌شویم بی آنکه تلاشی عمیق برای اطمینان از آن کرده باشیم. جهش به نتیجه‌گیری در مورد اینکه چرا چیزی عمل می‌کند یا عمل نمی‌کند می‌تواند عواقب جدی بر موفقیت کمپین داشته باشد. آزمون کردن، بهترین اولویت است و شما را مطمئن می‌کند که از مصارف بازاریابی‌تان به درستی استفاده می‌شود و بهترین فرصت برای رشد کمپین‌تان است.
4. به کارگیری هر روند پرطرفدار جدید
در بازاریابی دیجیتال، همیشه یک تعادل ظریفی بین ماندن در جریان فعلی و شروع جریان جدید وجود دارد. اگر شما بخواهید در بازاریابی دیجیتال موفق باشید باید در صدر روندها و تغییرات صنعت قرار بگیرید. چیزها سریع تغییر می‌کند و برندها و بازاریابان باید خودشان را با آخرین تکنولوژی و استراتژی‌ها به روزرسانی کنند یا اینکه از ترس شکست خوردن عقب بکشند.
این در واقع اشاره به این نکته دارد که یکی از اشتباهاتی که بسیاری از برندها مرتکب می‌شوند اینست که تصور می‌کنند پلتفرم یا تکنولوژی خاصی، مد روز است و به همین خاطر آنها باید آن را به طور خودکار به ترکیبات بازاریابی‌شان اضافه کنند. حقیقت اینست که پیروی کردن کورکورانه از آخرین روندها، بی آنکه ابتدا دریابید اجرایی کردن این ایده یا تکنولوژی جدید چه نفعی برای برندتان خواهد داشت ایده بدی است. از آخرین اخبار بازاریابی دیجیتال مطلع باشید اما هیچ روندی را قبل از بررسی اثراتش بر استراتژی‌تان، اجرایی نکنید.
5. هدف قرار دادن مخاطب نادرست
حتی کمپین‌های خیلی دقیق هم با هدف قرار دادن مخاطبان نادرست شکست می‌خورند. در بازاریابی دیجیتال، اصل مخاطب است. شما ممکن است متن تبلیغاتی جذابی نوشته باشید که فکر می‌کنید خیلی سروصدا می‌کند اما اگر آن را به گوش مخاطبان درست خود نرسانید به نتیجه مطلوبی نخواهید رسید.
شما باید برای شناسایی مخاطب خود زمان صرف کنید. ببینید نیازشان چیست؟ چه نوع صحبت کردنی آنها را جذب می‌کند؟ از چه لغاتی برای توصیف کردن آنچه آنها به دنبالش هستند استفاده کنیم؟ دانستن پاسخ این سوالات، کلیدی برای طراحی کمپین است و باعث جذب افرادی می‌شود که شما برای بدست آوردنشان تلاش می‌کنید.
6. دست کم گرفتن اهمیت موبایل
هم اکنون بسیاری از برندها به این نتیجه رسیده‌اند که به رسمیت شناختن موبایل برای امور بازاریابی‌شان ضروری است، اما این تکان دهنده است که بسیاری از آنها هنوز هم موبایل را اولویت نمی‌دانند. موبایل باید در تمام اجزای برندتان که به صورت آنلاین است دستی داشته باشد در غیر این صورت شما در معرض از دست دادن فرصت ارتباط برقرار کردن با بخش عظیمی از مخاطبان بالقوه‌تان هستید. در حقیقت، در بسیاری از صنایع، سهم متوسط موبایل از ترافیک وب‌سایت در حال حاضر بیش از 50 درصد است. با در نظر نگرفتن ابزارهای موبایلی، اشتباهی را مرتکب شده‌اید که می‌تواند از موفقیت کمپین بازاریابی دیجیتالتان جلوگیری کند.
همیشه ماندن در صدر برای اطمینان از موفقیت برندتان در بازاریابی دیجیتال آسان نیست. شما عملا حداقل چند اشتباه را در طول مسیر مرتکب می‌شوید. اما دانستن این اقدامات اشتباه معمول، می‌تواند از صرف کردن زمان، پول و استرس غیر لازم جلوگیری کند و به کمپین‌تان کمک می‌کند تا در بلند مدت پربارتر عمل کند.
برگرفته از forbes
