عناصر یک برند موفق: جایگاه یابی برند
برند یک ارگانیسم پیچیده است. این مطلب بخش اول از یک سری مقاله است که در آن قصد
داریم اجزاء تشکیل دهنده یک برند موفق را بررسی کنیم.
چه چیزی موجب شکل گیری یک برند موفق می شود؟
یک برند برای موفقیت خود باید متکی به چیزی اساسی و بنیادین باشد – یک بستر یا ایده
اساسی که از سرکت یا محصول پشتیبانی می کند. این زیر ساخت بنیادین جایگاه یابی نام دارد و بدون آن برند نمی تواند هیچ کششی داشته باشد.
جایگاه یابی درست و اصولی، انطباق و تابعیت را بر نمی تابد.
در بهترین حالت، جایگاه یابی موجب می شود که در چنان موقعیتی قرار بگیرد که مخاطبین دیگر
چاره ای جز توجه کردن به آن نداشته باشند. مغز انسان بطور عادی بگونه ای خلق شده که در
پی یافتن چیزهای متفاوت و غیر منتظره است. بنابراین برندی که نسبت به رقبا خود خیلی
متمایز باشد، جلب توجه مخاطبین را کرده و در بازار از یک مزیت رقابتی برخوردار می شود.
با این وجود برای مورد توجه قرار گرفتن، مقوله جایگاه یابی یک برند باید سه خصوصیت داشته باشد:
- متفاوت باشد
- متمرکز باشد
- مرتبط باشد
اگر به هر یک از موارد فوق بی توجهی شود، کل زیرساخت جایگاه یابی متلاشی می شود.
هر یک از این موارد نقشی حیاتی در روانشناسی برندینگ بر عهده دارند. در ادامه به دلیل اهمیت هر یک می پردازیم.
متفاوت بودن
اگر کسی به شما توجه نکند، قادر به جذب مخاطب وفادار هم نخواهید بود. پس اگر عزم راسخ
برای توسعه یک برند قدرتمند دارید، اولین قدم متمایز شدن از رقبای صنعت خودتان است. البته
یک برند وظایف و مسئولیت های بسیار بیشتری دارد، اما اگر برند شما در هیاهوی تبلیغات و …
گم شود، در واقع از همان ابتدا گم شده است.
متمایز شدن تضاد و تقابل مورد نیاز برای یک برند را فراهم می آورد و به مردم در انتخاب کردن کمک می کند.
نکات زیر را در ایجاد تمایز فراموش نکنید:
- معرف یک شخصیت خاص باشید
- یک مدل منحصر به فرد برای کسب و کار خود داشته باشید
- از نظر بصری خود را از رقبا متمایز کنید
- از یک زبان و ادبیات نو و جدید برای معرفی خود استفاده کنید
- یک خدمت یا فن آوری واقعا منحصر به فرد ارائه کنید
- اولین باشید
- نامی متمایز و بیاد ماندنی انتخاب کنید
متمرکز بودن
وقتی مشکلی داشته باشیم که در حل آن ناتوان باشیم، مطمئنا به متخصص مراجعه می کنیم.
هزینه استفاده از متخصص هم طبیعتا نسبت به افراد توانا در امور عمومی بیشتر است، اما مردم
عموما حاضر به صرف هزینه بیشتر برای استفاده از خدمات آنها هستند.
بسیاری از کسب و کارها با هدف داشتن بازاری وسیع تر، رویکردی متضاد با این نگاه را انتخاب
می کنند. اما مشکل این رویکرد این است که نبود تمرکز به معنای افزایش رقابت است و در
نهایت محصول شما را در حد یک کالای عادی پایین می آورد؛ حاشیه سود شما را کاهش داده و پرستیژ شما را نابود می کند.
به منظور تغییر این روند باید یک بازار تخصصی را برای ارائه محصول پیدا کنید. اینگونه نه تنها
مشتریان در جستجوی شما بر می آیند، بلکه تمایل به صرف هزینه بیشتر هم دارند.
نکات زیر را در ایجاد تمرکز فراموش نکنید:
- در یک صنعت خاص تخصص داشته باشید
- در ارائه یک خدمت خاص تخصص داشته باشید
- بر روی ارائه خدمات به یک نقش سازمانی خاص تخصص داشته باشید
- به ارائه خدمات به مشتریان با اندازه و سایز خاص تخصص داشته باشید
- بر یک منطقه جغرافیایی خاص تمرکز داشته باشید
مرتبط بودن
اگر مرتبط نباشید در بازار کسب و کار هم وجود نخواهید داشت. می توانید به شدت متمایز و
متخصص باشید، اما اگر مرتبط نباشید و تنها گروه اندکی از بازار تخصصی مورد نظر به شما رجوع کنند، قادر به سودآوری نخواهید بود.
پس پیش از انتخاب حوزه و صنعت فعالیت، بررسی کنید و ببینید آیا بازار مورد نظر کفاف پوشش دادن هزینه های شما را دارد یا نه؟
توجه داشته باشید که بازار هدف مورد نظر باید قدرت تغذیه اعتبار، رشد و قابلیت دیده شدن را داشته باشد.
