چیزی که برای هر کسب و کار یک چالش بزرگ به حساب می‌آید همین است که شما می‌خواهید نام تجاری خودتان را در بین مردم به محبوبیت برسانید تازه قسمت سخت این کار زمانی است که شما یک رقیب سرسخت هم در عرصه کسب و کارتان داشته باشید. برای همین همواره تمام حرفه ها و شغل هایی که با مردم در ارتباط هستند سعی می‌کنند تا خدماتی را که به مردم ارائه می‌دهند، به آن پایبند بوده و رضایت مخاطبین خودشان را جذب کنند برای همین این مشاغل اکثرا به مشاغل رقابتی شهرت دارند.
هیچ چیزی نمی‌تواند برای یک کسب و کار به اندازه از دست دادن مشتری ها و کاربران خطرناک باشد، درواقع چون هر کارآفرینی امرار معاشش به کاربران و مشتریانش وابسته است برای همین باید تمام تلاشش را بکند تا اعتماد آنها را جلب کند و خدماتی جدید و عالی را بهشون ارائه بدهد تا بتواند اعتماد مشتریان را جذب کند.
